Jaka jest główna różnica między zarządzaniem relacjami z klientem a marketingiem relacji z klientem?
Jedną z głównych różnic między tymi typami oprogramowania jest to, do kogo są kierowane. Oprogramowanie CRM jest głównie zorientowane na sprzedaż, podczas gdy oprogramowanie do automatyzacji marketingu jest (słusznie) ukierunkowane na marketing