Spisu treści:

Co to jest drzewo CT?
Co to jest drzewo CT?

Wideo: Co to jest drzewo CT?

Wideo: Co to jest drzewo CT?
Wideo: DRZEWA I ICH LIŚCIE 2024, Wrzesień
Anonim

ten drzewo CT to narzędzie, które pozwala nam przedstawić interakcję typu „potrzeba” poprzez przełożenie potrzeb uznanych przez klienta za istotne na cechy produktów lub usług oraz powiązanie tych cech z naszymi procesami biznesowymi. Potrzeby te przekładają się na krytyczne wymagania dotyczące jakości, dostawy i kosztów.

Po prostu, jak definiuje się Ctq?

NDJ są kluczowymi mierzalnymi cechami produktu lub procesu, których standardy wydajności lub granice specyfikacji muszą być spełnione, aby zadowolić klienta. Te dane wyjściowe reprezentują charakterystykę produktu lub usługi zdefiniowany przez klienta (wewnętrznego lub zewnętrznego).

Następnie pojawia się pytanie, co to jest CTQ i CTP? ctp pełny formularz ma kluczowe znaczenie dla procesu ( CTP ) są kluczowymi składnikami zmiennych wejściowych i są to parametry procesu, które wpływają na inne krytyczne podejścia, a są to: NDJ oraz NDJ pełny formularz ma kluczowe znaczenie dla jakości CTD (Krytyczny dla dostawy) i Krytyczny dla kosztu (CTC).

Mając to na uwadze, jak zrobić drzewo Ctq?

Poniżej znajdują się kroki w tworzeniu drzewa NDJ:

  1. Zidentyfikuj głos klienta.
  2. Poznaj parametry wymagań klienta.
  3. Ustal priorytety parametrów.
  4. Przekształć wymagania klienta w NDJ, które można zmierzyć.

Co to jest drążenie Ctq?

Krytyczne dla jakości ( NDJ )drzewa, zwane również wiertarka - w dół drzew, pomóż specjalistom ds. jakości przełożyć szerokie potrzeby klientów na konkretne, możliwe do zastosowania i mierzalne wskaźniki projektu. Pomagają również ustalić relację między priorytetem klienta a NDJ parametry projektu.

Zalecana: