Spisu treści:

Czym jest program zapewnienia jakości?
Czym jest program zapewnienia jakości?

Wideo: Czym jest program zapewnienia jakości?

Wideo: Czym jest program zapewnienia jakości?
Wideo: SAP dla początkujących czyli o SAP ERP Prostymi Słowami i po polsku. 2024, Listopad
Anonim

A program zapewnienia jakości to żywy, oddychający system, który należy oceniać i aktualizować po zobaczeniu go w praktyce i zmianie odpowiednich zmiennych. Poinformuj swoich pracowników, że nowy program jest na miejscu i zapewnij szkolenie podczas przechodzenia na nowy system.

Czym zatem jest program zapewniania jakości?

Zapewnienie jakości ( Kontrola jakości ) jest sposobem zapobiegania błędom i wadom wytwarzanych produktów oraz unikania problemów podczas dostarczania produktów lub usług do klientów; które ISO 9000 definiuje jako „część zarządzania jakością skoncentrowaną na zapewnieniu pewności, że wymagania jakościowe zostaną spełnione”.

Jakie są również przykłady zapewniania jakości? Przykłady zapewnienia jakości działania obejmują listy kontrolne procesu, standardy procesu, dokumentację procesu oraz audyt projektu. Przykłady kontroli jakości działania obejmują inspekcję, dostarczalne oceny wzajemne i proces testowania oprogramowania. Możesz przeczytać więcej o zapewnienie jakości vs kontrola jakości.

Biorąc to pod uwagę, jak opracować program zapewniania jakości?

8 kroków do stworzenia programu zapewnienia jakości od podstaw

  1. Zdefiniuj standardy i cele obsługi klienta. Wizualizuj i zastanów się, co chcesz osiągnąć w swoim zespole.
  2. Ustal zasady i procedury dla każdego działu.
  3. Podziel się wiadomościami.
  4. Implementuj procedury.
  5. Otrzymać odpowiedź.
  6. Mierz wyniki.
  7. Przekaż wyniki.
  8. Dostosuj w razie potrzeby.

Jakie są elementy programu zapewniania jakości?

Cztery główne składniki z jakość są Jakość Planowanie, Zapewnienie jakości , Jakość Kontrola i ciągłe doskonalenie. Jakość Planowanie – określa, które jakość normy są niezbędne i dostarczają interesariuszom wskazówek, w jaki sposób: jakość zarządzanie będzie wykonywane w ramach projektu.

Zalecana: