Spisu treści:

Co to jest dosprzedaż w hotelu?
Co to jest dosprzedaż w hotelu?

Wideo: Co to jest dosprzedaż w hotelu?

Wideo: Co to jest dosprzedaż w hotelu?
Wideo: 10 rzeczy, które powinieneś wiedzieć przed wyjazdem do hotelu 2024, Listopad
Anonim

Sprzedaż dodatkowa jest powszechnym sposobem na hotele generować większe przychody. Sprzedaż dodatkowa jest kiedy hotel prosi gości o dodatkowe usługi, takie jak sesja w spa, śniadanie w formie bufetu itp. Ale hotele może także sprzedaż dodatkowa pokoje (inaczej zwane podwyższeniem standardu pokoju) dla gości z takim samym zamiarem jak z sprzedaż dodatkowa.

Poza tym, co to jest upselling w recepcji?

Sprzedaż dodatkowa to proces przekonywania gościa do wyboru. pokój superior z wyższą ceną. To umiejętność niezbędna dla wszystkich Recepcja personel. Uznaje się, że Recepcja pracownicy są sprzedawcami i muszą znaleźć możliwości zwiększenia przychodów z pokoju o sprzedaż dodatkowa.

Dlaczego miałbyś próbować sprzedawać więcej? W eCommerce obie techniki są wykorzystywane do optymalizacji przychodów poprzez zwiększenie kwoty, jaką klient wydaje na Twoją firmę. Sprzedaż dodatkowa ma na celu przekonanie klienta do zakupu droższej wersji produktu, natomiast cross-selling skupia się na spersonalizowanych rekomendacjach powiązanych produktów uzupełniających.

W związku z tym, czym jest sprzedaż krzyżowa w hotelach?

Krzyż - sprzedawanie można zdefiniować jako: „sprzedaż produktów obecnym klientom, którzy już kupują jeden lub kilka produktów od firmy dostarczającej (Peelen i Beltman, 2013)”. Goście hotele w górnej części oferty hotelarskiej nieruchomości są niedostatecznie obsługiwane.

Jak przekonać gościa do pobytu w hotelu?

15 sposobów na przyciągnięcie i zmotywowanie większej liczby gości do pobytu w hotelu?

  1. Wyremontuj budynek.
  2. Ocena zarządzania.
  3. Ocena innych pracowników.
  4. Umożliwienie pracownikom podejmowania decyzji.
  5. Upewnij się, że recepcja natychmiast reaguje na problemy gości.
  6. Tworzenie entuzjastycznego ducha zespołu.
  7. Zachęć gości do podzielenia się wrażeniami podczas pobytu.
  8. Zawsze bądź uprzejmy i traktuj gości z szacunkiem.

Zalecana: