Spisu treści:

Do czego służą zasady przewodnie ITIL?
Do czego służą zasady przewodnie ITIL?

Wideo: Do czego służą zasady przewodnie ITIL?

Wideo: Do czego służą zasady przewodnie ITIL?
Wideo: ITIL® 4: Guiding Principles (eLearning 10/25) 2024, Listopad
Anonim

ten zasady przewodnie są używany kierowanie organizacjami w pracy przyjętej przez organizację w zakresie podejścia do zarządzania usługami IT.

Streszczenie:

  • Skoncentruj się na wartości.
  • Zacznij tam, gdzie jesteś.
  • Postępuj iteracyjnie dzięki informacjom zwrotnym.
  • Współpracuj i promuj widoczność.
  • Myśl i pracuj holistycznie.
  • Zachowaj prostotę i praktyczność.

Biorąc to pod uwagę, jakie są 9 zasad przewodnich?

Przykłady 9 stosowanych zasad przewodnich

  • Skoncentruj się na wartości.
  • Projekt dla doświadczenia.
  • Zacznij tam, gdzie jesteś.
  • Pracuj holistycznie.
  • Postępuj iteracyjnie.
  • Obserwuj bezpośrednio.
  • Bądź przejrzysty.
  • Współpracować.

Podobnie, jakie są zasady ITIL? Kilka kluczowych pojęć/ zasady z ITIL to: Dostarczanie klientom maksymalnej wartości. Optymalizacja zasobów i możliwości. Oferowanie przydatnych i niezawodnych usług. Planowanie procesów z myślą o konkretnych celach.

W związku z tym, co należy zrobić najpierw, stosując zasadę koncentracji na wartości?

1. Skoncentruj się na wartości . Wszystko w organizacji czy powinien? link zwrotny, bezpośrednio lub pośrednio, cenić dla siebie, swoich klientów i innych interesariuszy. Kiedy skupianie się na wartości , ten pierwszy krok jest do wiedzieć, kim są klienci i kluczowi interesariusze, których obsługujemy.

Jakie jest zalecenie skupienia się na zasadach przewodnich wartości?

ten naczelna zasada koncentracja na wartości mówi nam, jak uniknąć wyników takich jak ten w filmie: „Wszystko, co robi usługodawca, musi odzwierciedlać, bezpośrednio lub pośrednio, wartość dla swojego klienta”. Najważniejszą rzeczą do zapamiętania jest to, że wartość jest definiowana przez klientów. To nie jest zdefiniowane przez IT.

Zalecana: