Spisu treści:

Jak reagujesz na konstruktywną informację zwrotną?
Jak reagujesz na konstruktywną informację zwrotną?

Wideo: Jak reagujesz na konstruktywną informację zwrotną?

Wideo: Jak reagujesz na konstruktywną informację zwrotną?
Wideo: Jak udzielać konstruktywnego feedbacku - #16 Porcja Wiedzy 2024, Listopad
Anonim

Następnym razem, gdy otrzymasz konstruktywną krytykę od swojego przełożonego lub współpracownika, użyj tego sześcioetapowego procesu, aby poradzić sobie ze spotkaniem z taktem i gracją

  1. Zatrzymaj swoją pierwszą reakcję.
  2. Pamiętaj o korzyściach płynących z uzyskania Sprzężenie zwrotne .
  3. Słuchaj zrozumienia.
  4. Powiedz dziękuję.
  5. Zadawaj pytania, aby zdekonstruować Sprzężenie zwrotne .
  6. Poproś o czas na kontynuację.

Należy również wiedzieć, jak reagujesz na przykłady konstruktywnych informacji zwrotnych?

Mając to na uwadze, oto jak powinieneś reagować, gdy konstruktywna krytyka pojawia się na twojej drodze – zwłaszcza jeśli chcesz wyglądać profesjonalnie w tym procesie

  1. Oddychaj zanim zaczniesz mówić.
  2. Zadawaj pytania, ale nie defensywnie.
  3. Poproś o dalszą dyskusję.
  4. Wyraź swoją wdzięczność.
  5. Ucz się z tego.

Następnie pojawia się pytanie, jak z wdziękiem przyjąć informację zwrotną? Dziesięć wskazówek, jak dobrze przyjmować informacje zwrotne:

  1. Poproś o to.
  2. Pobierz to często.
  3. Zapytaj twardych ludzi.
  4. Słuchaj w pełni.
  5. Zadawać pytania.
  6. Wiedz, że nie chodzi o ciebie.
  7. Zarządzaj emocjami w trybie offline.
  8. Weź to, co lubisz, a resztę zostaw.

Jak reagujesz na opinie?

7 kroków do stworzenia właściwej odpowiedzi na recenzję: recenzje negatywne

  1. Zwróć się do recenzenta. Twoi klienci chcą być wysłuchiwani indywidualnie i adresowani osobiście.
  2. Powiedz dziękuję.
  3. Przeproś i współczuj.
  4. Brać odpowiedzialność.
  5. 5. Naprawiaj rzeczy.
  6. Przenieś problem do trybu offline.
  7. Poproś o drugą szansę.

Czym jest konstruktywna informacja zwrotna?

Konstruktywna informacja zwrotna jest specyficzny dla informacji, skoncentrowany na problemie i oparty na obserwacjach. Występuje w dwóch odmianach: zarówno pochwała, jak i krytyka są osobistymi osądami na temat wysiłku lub wyniku wykonania, przy czym pochwała jest oceną przychylną, a krytyka oceną nieprzychylną.

Zalecana: