Spisu treści:

Czym różnią się zastrzeżenia od wymówek?
Czym różnią się zastrzeżenia od wymówek?

Wideo: Czym różnią się zastrzeżenia od wymówek?

Wideo: Czym różnią się zastrzeżenia od wymówek?
Wideo: Nie szukaj wymówek - film motywacyjny 2024, Może
Anonim

„Jeśli uda nam się znaleźć sposób, aby przez to przejść sprzeciw , czy reszta brzmi dla ciebie dobrze?” An sprzeciw to zaproszenie, prośba o pomoc w rozwiązaniu problemu. Wymawianie się , z drugiej strony, to tylko głośny strach.

W ten sposób, jaka jest czteroetapowa metoda rozpatrywania zastrzeżeń?

ten cztery - krokowy sposób postępowania z zastrzeżeniami brzmi następująco: słuchaj uważnie. uznaj sprzeciw . przywróć sprzeciw ; oraz.

Następnie pojawia się pytanie, czym jest arkusz analizy sprzeciwu? Lista powodów, dla których nie kupujesz produktu i możliwych odpowiedzi na te powody, nazywa się a arkusz analizy sprzeciwu . Metodą polecenia innego produktu klientowi jest metoda substytucyjna.

Dlaczego w ten sposób należy przyjmować sprzeciwy w procesie sprzedaży?

Zastrzeżenia w procesie sprzedaży powinny być mile widziane ponieważ pomagają wyjaśnić potrzeby klienta i dają możliwość wprowadzenia dodatkowych punktów sprzedaży. Czteroetapowa metoda obsługi obiekcje jest: słuchaj, potwierdź, powtórz i odpowiedz.

Jak radzisz sobie z zastrzeżeniami klientów?

Skorzystaj z poniższych 4 kroków, aby przezwyciężyć zastrzeżenia dotyczące sprzedaży i zbliżyć się do sprzedaży

  1. Posłuchaj w pełni sprzeciwu. Twoja pierwsza reakcja po usłyszeniu sprzeciwu może polegać na natychmiastowym wskoczeniu i natychmiastowej odpowiedzi.
  2. Całkowicie zrozum sprzeciw.
  3. Odpowiedz prawidłowo.
  4. Potwierdź, że spełniłeś sprzeciw.

Zalecana: