Spisu treści:

W jaki sposób sprzedaż pomaga klientom określić ich potrzeby?
W jaki sposób sprzedaż pomaga klientom określić ich potrzeby?

Wideo: W jaki sposób sprzedaż pomaga klientom określić ich potrzeby?

Wideo: W jaki sposób sprzedaż pomaga klientom określić ich potrzeby?
Wideo: Jak DOBRZE określić problem klienta zanim zaczniesz mu SPRZEDAWAĆ? | Szymon Negacz | SellWise 2024, Listopad
Anonim

Pomaga klientom określić potrzeby

Zapewniając możliwości dwustronnej komunikacji między klientami a handlowcami, sprzedawanie pozwala klienci otrzymać Wsparcie z ich kupowanie problemów. W ten sposób, klienci mogą określić swoje potrzeby oraz Móc wybierz produkty, które są dla nich.

Podobnie można zapytać, jak określasz potrzeby klienta?

10 metod identyfikacji potrzeb klientów

  1. Zaczynając od istniejących danych. Najprawdopodobniej masz pod ręką istniejące dane.
  2. Wywiady z interesariuszami.
  3. Mapowanie procesu klienta.
  4. Mapowanie ścieżki klienta.
  5. Prowadzenie badań „follow me home”.
  6. Wywiady z klientami.
  7. Przeprowadzanie ankiet głosowych klientów.
  8. Analizuję Twoją konkurencję.

Co więcej, w jaki sposób sprzedaż może wywołać pożądanie produktów? Tworzy pożądanie produktów . Oni robić to poprzez określenie potrzeb, pragnień i motywów zakupowych klientów. Następnie sprzedawcy wyjaśniają produkt Cechy i zalety do klientów i zwiększają ich pragnienie poprzez wykorzystanie demonstracji.

Po drugie, jakie dwa pytania zadałbyś, aby określić potrzeby tego klienta?

  1. Jak otwarta jest Twoja firma na zmiany?
  2. Jaka jest największa bariera uniemożliwiająca Ci osiągnięcie celów?
  3. Jaki jest twój strategiczny kierunek?
  4. Jakie są Twoje cele krótko- i długoterminowe?
  5. Jakie są twoje kryteria zakupu?
  6. Z jakimi dostawcami obecnie współpracujesz?
  7. Co klienci cenią najbardziej?

    Jest więcej niż jedna rzecz, która klienci wartość przy zakupie produktu. Klienci chcą niskich cen, ponieważ chcą płacić mniej pieniędzy. Dodatkowo, klienci chcą szybkiej obsługi i dobrej obsługi posprzedażowej, co często prowadzi ich do lojalności klienci . Chcą także produktów z przydatnymi i cennymi funkcjami.

Zalecana: