Spisu treści:

Czym jest projektowanie i dostarczanie usług?
Czym jest projektowanie i dostarczanie usług?

Wideo: Czym jest projektowanie i dostarczanie usług?

Wideo: Czym jest projektowanie i dostarczanie usług?
Wideo: Service Design 1-on-1 – czyli czym jest projektowanie usług i dlaczego to się opłaca? 2024, Może
Anonim

ten projektowanie i dostawa usług proces to nowy sposób dostarczanie usługi rządowe, które ułatwiają i przyspieszają budowanie odpowiedniej rzeczy dla użytkowników. Ważne jest, aby przekazać te wartości decydentom i ludziom w zespołach, aby pomóc wszystkim zrozumieć, dlaczego powinniśmy postępować zgodnie z tym procesem.

Co więcej, co rozumiesz przez projektowanie usług?

Projektowanie usług to działalność polegająca na planowaniu i organizowaniu ludzi, infrastruktury, komunikacji i elementów materialnych usługa w celu poprawy jego jakości i interakcji między usługa dostawcę i jego klientów.

Podobnie, jakie są obowiązki związane z projektowaniem usług? Projektowanie usług zapewnia plan dla usługi . Obejmuje to nie tylko projektowanie nowych usługa ale także opracowuje zmiany i ulepszenia już istniejących. Pozwala również usługa dostawca wie, w jaki sposób projekt możliwości dla usługa zarządzanie może być rozwijane i nabywane.

Podobnie, jak zaprojektujesz usługę?

USŁUGI PROJEKTOWE – KROKOWY PROCES

  1. Krok 1: Dopasuj wizję i cel.
  2. Krok 2: Burza mózgów.
  3. Krok 3: Przeprowadź analizę rynku.
  4. Krok 4: Zidentyfikuj bariery i ograniczenia.
  5. Krok 5: Stwórz profil/osoby użytkownika.
  6. Krok 6: Prototyp i test.
  7. Krok 7: Oceń wrażenia użytkowników.
  8. Krok 8: Uzyskaj opinie, popraw usługę i rozwijaj się.

Jakie są cztery P projektowania usług?

Cztery P projektowania usług:

  • Ludzie: Odnosi się to do ludzi, umiejętności i kompetencji zaangażowanych w świadczenie usług IT.
  • Produkty: Odnosi się to do technologii i systemów zarządzania wykorzystywanych w dostarczaniu usług IT.
  • Procesy: Odnosi się do procesów, ról i działań związanych ze świadczeniem usług IT.

Zalecana: