Czy możesz podać jeden przykład na to, jak zrobić dla klienta dodatkową milę?
Czy możesz podać jeden przykład na to, jak zrobić dla klienta dodatkową milę?

Wideo: Czy możesz podać jeden przykład na to, jak zrobić dla klienta dodatkową milę?

Wideo: Czy możesz podać jeden przykład na to, jak zrobić dla klienta dodatkową milę?
Wideo: Jak zoptymalizować logistykę i zwiększyć konwersję w e-sklepie? 2024, Listopad
Anonim

Do przykład , to jest dodatkowy czas, jaki sprzedawca poświęca na pomoc ty dokonaj właściwego wyboru lub klient przedstawiciel wsparcia, który trwa dodatek kilka minut, aby się upewnić ty masz odpowiedzi na wszystkie pytania i nie musisz oddzwaniać.

Biorąc to pod uwagę, jak definiujesz dążenie do dalszego rozwoju dla swojego klienta, daj mi przykład, kiedy to zrobiłeś?

Idąc o krok dalej dla przykłady klientów oznacza w rzeczywistości oznacza podjęcie większego wysiłku, niż się spodziewano. American Express mówi, 70% z klienci mowić oni mają podjąłeś już decyzję o wsparciu firmy, która dostarcza świetne produkty klient usługa.

jaki jest dobry przykład obsługi klienta? Sprawdź naszą pierwszą dziesiątkę przykłady z dobra obsługa klienta poniżej: Nordstrom – bądź gotów powiedzieć „tak!” Za każdym razem. Drybar - nie można zastąpić unikatowego Obsługa klienta Doświadczenie. Plac Unii Danny'ego Meyera - Making Your Klienci Poczuj się wyjątkowo nigdy się nie starzeje.

Jaki jest zatem przykład przekraczania granic dla klienta?

Przykładowa odpowiedź: „Wiesz, ja wierzę wykraczać poza i poza w klient usługa jest klient usługa. Ale jeśli miałabym wybrać czas, byłaby to praca w sklepie spożywczym i mieliśmy regularny klient od 4 lat przychodzi codziennie i zamawia dużo jedzenia dla swojej rodziny. Pewnego dnia przestał przychodzić.

Czym jest dodatkowa mila?

iść na dodatkowa Mila . wyrażenie. Jeśli powiesz, że ktoś chce iść, to dodatkowa Mila , masz na myśli, że są gotowi do podjęcia szczególnego wysiłku, aby coś zrobić lub osiągnąć.

Zalecana: