Wideo: Co oznacza brak ACD?
2024 Autor: Stanley Ellington | [email protected]. Ostatnio zmodyfikowany: 2023-12-16 00:21
A Nie - ACD połączenie to połączenie wykonane lub odebrane na jednym z numerów wewnętrznych agenta. Nie - ACD połączenia obejmują połączenia przychodzące, wychodzące i wewnętrzne, które zostały wykonane z lub odebrane na numerze wewnętrznym agenta.
Warto również wiedzieć, co oznacza brak ACD?
Do dyspozycji , Brak ACD Nie jesteś do dyspozycji odbierać połączenia/faksy z kolejki, ale jesteś do dyspozycji do odbierania połączeń bezpośrednich. Ten status tymczasowo blokuje połączenia oczekujące w kolejce, dzięki czemu możesz zrobić sobie przerwę między połączeniami lub dokończyć dalsze działania związane z tą interakcją.
Wiesz też, co to jest routing ACD? Routing ACD to proces polegający na programowej dystrybucji połączeń do właściwego agenta w możliwie najkrótszym czasie. ten rozgromienie jest określana na podstawie kilku czynników, takich jak pora dnia, ruch telefoniczny, pochodzenie numeru telefonu, umiejętności wymagane do rozwiązania zapytania itp.
co to jest numer ACD?
Zautomatyzowany system dystrybucji połączeń, powszechnie znany jako automatyczny dystrybutor połączeń ( ACD ) to urządzenie telefoniczne, które odbiera i rozdziela połączenia przychodzące do określonej grupy terminali lub agentów w organizacji.
Jaka jest różnica między IVR a ACD?
IVR ( Interaktywna odpowiedź głosowa ) to technologia umożliwiająca użytkownikom (zwykle dzwoniącym) uzyskiwanie informacji z systemu telefonicznego bez pomocy operatora. ACD Technologia (Automatic Call Distribution) automatycznie kieruje połączenia do agentów telefonicznych na podstawie reguł organizacyjnych.
Zalecana:
Co oznacza brak wystarczających zasobów, aby zaspokoić każdą potrzebę?
Niedostatek. oznacza brak wystarczających zasobów, aby zaspokoić każdą potrzebę. podejmowanie decyzji gospodarczych. proces wyboru, które potrzeby i pragnienia zostaną zaspokojone
Co to znaczy brak kary przedpłaty?
Brak przedpłat i kar. Możesz częściowo lub całkowicie spłacić swoją pożyczkę w dowolnym momencie bez żadnych kar ani opłat za przedpłatę. Dodatkowe wpłaty do salda głównego pozwalają na wcześniejszą spłatę kredytu poprzez zmniejszenie całkowitej kwoty odsetek, które zapłacisz
Co oznacza brak hierarchii?
Definicja niehierarchicznej: niehierarchicznej szczególnie: nie podzielonej na, zorganizowanej lub obejmującej różne poziomy ważności lub statusu organizacja/struktura niehierarchiczna Wszystkie wielkie grupy mają nadzwyczajnych przywódców
Co oznacza brak różnicowania?
Błędna klasyfikacja nieróżnicowa. Błąd klasyfikacji nieróżnicowej występuje, gdy informacje są nieprawidłowe, ale są takie same we wszystkich grupach. Dzieje się tak, gdy narażenie nie jest związane z innymi zmiennymi (w tym z chorobą) lub gdy choroba nie jest związana z innymi zmiennymi (w tym z narażeniem)
Czy brak toalety w pracy jest nielegalny?
Tak. Twój pracodawca musi zapewnić co najmniej jedną toaletę w miejscu pracy oraz oddzielne toalety dla mężczyzn i kobiet, jeśli w Twoim miejscu pracy są pracownicy obu płci