Jaki jest optymalny poziom usług?
Jaki jest optymalny poziom usług?
Anonim

jakiś optymalny poziom obsługi jest zdefiniowany jako poziom usług (dostarczane przez określoną liczbę serwerów), dla których całkowity koszt systemu jest minimalny.

W związku z tym, jak określasz poziom usług?

W większości organizacji Poziom usług zostanie zdefiniowany jako: X procent połączeń odebranych w ciągu Y sekund. (Na przykład: 80 procent połączeń powinno zostać odebranych w ciągu 20 sekund.) Obliczenie jest proste (liczba połączeń odebranych w ciągu Y sekund / łączna liczba oferowanych połączeń) * 100.

Podobnie, jaki jest poziom usług w łańcuchu dostaw? w łańcuch dostaw cykl poziom usług (Lub tylko poziom usług ) jest oczekiwanym prawdopodobieństwem braku wyczerpania zapasów podczas następnego cyklu uzupełniania, a zatem jest to również prawdopodobieństwo braku utraty sprzedaży. Czas trwania cyklu jest domyślnie czasem realizacji.

Tak więc, co oznacza poziom usług?

Poziom usług opisuje, zwykle w mierzalny sposób, usługi sieć usługa dostawca dostarcza klientowi w określonym czasie. Gdy jest używany jako wskaźnik call center, poziom usług mierzy procent połączeń przychodzących, które agent odbiera w określonym czasie.

Jaka jest różnica między poziomem usług a współczynnikiem wypełnienia?

Rysunek 5 ilustruje różnica . Gdzie cykl poziom usług jest wskaźnikiem częstotliwości wyczerpania, bez względu na wielkość całkowitą, współczynnik wypełnienia jest miarą wydajności zapasów w ujęciu wolumetrycznym.

Zalecana: