Jaki jest optymalny poziom usług?
Jaki jest optymalny poziom usług?

Wideo: Jaki jest optymalny poziom usług?

Wideo: Jaki jest optymalny poziom usług?
Wideo: Jaki wskaźnik C/Z jest optymalny? 2024, Listopad
Anonim

jakiś optymalny poziom obsługi jest zdefiniowany jako poziom usług (dostarczane przez określoną liczbę serwerów), dla których całkowity koszt systemu jest minimalny.

W związku z tym, jak określasz poziom usług?

W większości organizacji Poziom usług zostanie zdefiniowany jako: X procent połączeń odebranych w ciągu Y sekund. (Na przykład: 80 procent połączeń powinno zostać odebranych w ciągu 20 sekund.) Obliczenie jest proste (liczba połączeń odebranych w ciągu Y sekund / łączna liczba oferowanych połączeń) * 100.

Podobnie, jaki jest poziom usług w łańcuchu dostaw? w łańcuch dostaw cykl poziom usług (Lub tylko poziom usług ) jest oczekiwanym prawdopodobieństwem braku wyczerpania zapasów podczas następnego cyklu uzupełniania, a zatem jest to również prawdopodobieństwo braku utraty sprzedaży. Czas trwania cyklu jest domyślnie czasem realizacji.

Tak więc, co oznacza poziom usług?

Poziom usług opisuje, zwykle w mierzalny sposób, usługi sieć usługa dostawca dostarcza klientowi w określonym czasie. Gdy jest używany jako wskaźnik call center, poziom usług mierzy procent połączeń przychodzących, które agent odbiera w określonym czasie.

Jaka jest różnica między poziomem usług a współczynnikiem wypełnienia?

Rysunek 5 ilustruje różnica . Gdzie cykl poziom usług jest wskaźnikiem częstotliwości wyczerpania, bez względu na wielkość całkowitą, współczynnik wypełnienia jest miarą wydajności zapasów w ujęciu wolumetrycznym.

Zalecana: